Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- Belgique : 5 à 10 jours ouvrables
- France : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 7 à 15 jours ouvrables
- International : 10 à 20 jours ouvrables
Les délais peuvent varier en période de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retards éventuels
Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Cependant, certains retards peuvent survenir à cause :
- des transporteurs,
- des douanes,
- des périodes de forte activité.
Merci de votre compréhension.
Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, nous ne pouvons garantir le remboursement ou la réexpédition du colis.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous à :
Nous trouverons une solution rapidement.